09年6月,2009年

AT&T有美国做“正确”的方法交叉,常识

在很大程度上,我相信人们是善良的,并且尊重法律。大多数人,无论宗教信仰或成长环境如何,都认为说谎、偷窃或欺骗是错误的。但有时,出现了一种明显的不平衡,驱使一群人集体打破法律,炫耀规则,直到充满混乱的状态威胁要打破这个体系,把它交给一个思维清晰的权威人物,他会介入并提供一个可接受的替代方案。我们看到了纳普斯特随着视频交易的点对点网络的兴起。两年前,我们看到用户光荣地越狱了他们的iPhone,安装了他们渴望已久的应用程序。现在,我们可能再次看到这种情况,因为它看起来就像许多现有的iPhone 3G用户,被束缚住了美国电话电报公司(AT&T)对于他们的服务,将无法执行其他运营商可能提供的任务。

回到前两个例子的根源,点对点网络和Napster,为什么人们会疯狂地分享和下载文件?对很多人来说,这并不是想从唱片公司偷东西,或者欺骗艺人。从那个时代我读过的许多故事和交谈过的人来看,最活跃的纳普斯特用户也是那些拥有最大合法音乐收藏的人,他们经常光顾唱片店或音乐会。但是,随着单个cd的价格从9.99美元升至13美元、15美元、18美元甚至更高,媒体购买的便利性和购买价格之间出现了不平衡。

Napster,Kazaa和其他点对点网络,提供了一个替代方案,根据下载速度,以极低的成本(免费)快速传输各种类型的音乐。用户不用下载完整的专辑,而是可以找到单独的歌曲并单独下载。

它采取了一个现实的替代方案,就像iTunes一样,提供低的每首歌曲的价格和简单、可信的下载,以促使人们远离非法的选择,而且在很大程度上,他们已经做到了。同样,选择喜欢网飞公司,亚马逊从箱子中取出iTunes再次为用户提供了值得信赖的廉价视频下载服务,比快速增长的影院体验(票价10美元以上,更不用说不能暂停电影)更便宜。

在每个案例中,有常识的消费者都厌倦了一个冷漠的垄断行业对他们施加的限制。当传统的娱乐和媒体巨头还在为不得不适应消费者强加给他们的新规则而苦恼时,其他的旧世界巨头认为他们可以参与这个游戏并成为看门人。AT&T的困境被苹果昨天,痛苦地显示谁悄悄喊承运人是在几乎每一个重要的方法——不是为iPhone使拘束,无法支持彩信功能,给我们所有人早期采用者的戏剧性的案例在我们考虑升级。

常识再次表明,如果客户想为尖端技术付费,并愿意为你的服务付费,他们会的。但是他们不喜欢被强迫进入一个不太理想的环境,让他们觉得自己付出了最高的代价却得到了最低的支持。

我没有过多地抨击AT&T,也没有大力支持他们。电话服务,就像电和水一样,都是公用事业——应该只是在后台工作。事实上,我们现在甚至在谈论他们就意味着某些事情已经失败了。到目前为止,这是一群相对安静的人,他们对手机整体的位置感到委屈,但如果失败继续下去,他们将开始打破规则,因为常识告诉他们应该这样做,最终,错误将会变成正确。

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