2016年4月21日

真实的山谷的故事:人力资源高级副总裁和一群律师现在就见到你

编者按:第11部分在一系列不规则的故事从我多年在硅谷。第10部分谈到了我 离开我的工作竞争对手和取消的报价。这一次,一个故事涉及工业间谍活动,人力资源高级副总裁和太多的律师。.

如果我可以显示从律师的名单从我们的系统,
我们会在救赎之路。.

天已经开始的再简单不过了。我在办公室举办我们公司的公关公司,我们与我们的产品营销和管理团队在与媒体互动。在休息,我走出会议室,发现长期的人力资源高级副总裁等我——通常不是一个好的迹象。.

“路易斯,请到我的办公室来,”
他说,语气,显然这不是一个真正的选择。所以我也跟着。.

我们进入他的办公室,却发现另一个男人穿西装的是等待。人力资源高级副总裁身后把门关上,然后转向我。“路易斯,日期(不管它是),你上传Salesforce的联系人列表。com(客户经理)?”

“我不记得”

我停了下来。在过去的几年里在我的营销作用,使用Salesforce。com几乎每天。这是我们客户联系工具,点击我们的业务的所有方面,从勘探到预测和需求。这听起来像我做的事。但我不能告诉他是或不是。.

我听到这句话逃脱我的嘴像奥利弗•诺斯直言不讳地反伊朗听证会:“我不记得。”
但我答应检查——不知道正是他们所期望的。有些动摇,但大多是迷惑,我打开Salesforce。com,登录,查询,发现我已经上传的联系人列表的系统日期。但它没有任何意义对于我来说比其他任何列表或日期。这只是一个常规请求我得到从我们的销售总监,经常问我做进口或设置报告系统中,她负责,但没有完全理解。.

所以我回到人力资源高级副总裁,更紧张了,并表示,是的,那天我上传列表。那么发生了什么?吗?

无意中帮助企业间谍活动

原来,我不知道,一个客户经理获得了客户名单从他的前雇主,完成接触和头衔,并与他共享内部销售代表的工作是电子邮件和调用这些前景销售我们的产品。然后ISR列表发送到销售总监行动,那些转发的请求给我。因此,尽管我已经满足标准的要求, 实际上,我是协助相当于公司盗窃。.

的高级人力资源显然是不太兴奋和我在上传我的角色。但他更恼火导演不是调查的来源列表,和她与Salesforce不够合拍。com上传自己——更不用说他是超越愤怒的客户经理和ISR曾让我们在这个混乱。不出所料,适合人的人力资源高级副总裁的办公室是公司的法律团队,和我们的竞争对手想让我们细细地咀嚼行为不当的煤。.

立即在现场,客户经理负责获取列表被解雇了。ISR,我认为是朋友,也被解雇,知道和调用包含的联系人列表。他收拾好个人物品进盒子里,拿起一个非常孤独的漫步槽的停车场,我再也没有见过他。.

运行查询解决整个混乱

现在,我回到了人力资源办公室。有宽恕自己,我们的努力转向限制损失。媒体培训做无聊的工作我一直致力于与公关团队实际上是一个内存。我告诉他们他们随时都可以离开做我很忙,但没有告诉他们我为什么现在占领。.

人力资源高级副总裁,我们的律师,想知道如果我能找到的所有记录,上传列表,如果我能找出发生了什么行动——如果可能的话,我可以从我们公司数据库删除这些记录。当然,答案是肯定的,只要我知道什么问题问Salesforce。com。.

我开始运行查询,他和我们的律师。我跑一个查询展示领导已经添加到Salesforce。那天我的帐户- com 并提出了几百.几个点击每个领导将显示如果他们被称为,或电子邮件,如果有任何会议发生了,如果我们有任何导致我们的预测从非法销售管道清单。.

我生产报告显示有多少记录在系统中,与他和我发现的律师注意到。我被告知采取任何行动的记录,并准备好回到办公室在第二天早上黎明开始清洗。.

与伟大的数据来自伟大的责任

经过一夜反复思考前一天的事件,我起得很早,穿得比正常的,抓着我的笔记本电脑和返回到办公室工作加入高级副总裁,同样的律师,和令人惊讶的是,大约半打律师,代表竞争,已经发送确认我们在合规。我们进入会议室,集中的长桌子看似雕刻巨大的雪松树,和我有投影仪。.

我是否能正确执行下一个任务是中央显示如果我们真诚。.

我的任务很明确——解释房间里的每个人都已经上传,展示如何从我们的主要数据库,并摧毁了永远的方式是不可恢复的。.

从人力资源高级副总裁开场介绍后,我解雇了Salesforce。com,跑同样的查询前一天,凸显了记录,并开始清洗。当我删除100条记录,各方的律师马克。我继续暂停协议,移动到下一个100年。很快,主数据库的记录,到垃圾。.

然后,大家围着桌子点头同意,我把系统的垃圾,所以记录真的不见了。然后,得罪的律师翻阅硬拷贝打印出来的名字和cherrypicked客户数据,看是否能找到。“简·史密斯的极致,”他们会说。我搜索。. 没有找到记录。.“埃文·杰克逊重点实验室?” 没有找到记录。.

Salesforce。com数据库是干净的。我几乎摆脱困境——证明我有能力使我们陷入混乱和让我们摆脱它。但这并不意味着我们公司被发现没有错。这些公司前景列表添加到“不接触”注册了我们的整个销售组织至少一年,和我们说没有很多不同的潜在销售机会。.

在接下来的几年中,我们公司人力资源高级副总裁离开,后来成为上市前公司的执行副总裁最终上市,使他毫无疑问数百万。销售部门的负责人并没有持续多久,发现她的角色被她的前任,回到公司,后来告诉我他是多么震惊,个人纪念品他离开当他离开时,他的办公桌抽屉里仍保持原状。我住另一个五年左右,非常怀疑现在进口任何导致Salesforce。com从任何来源,营销没有显式地获得自己。ISR, LinkedIn,似乎已经恢复了,因为喜欢一个坚实的从事销售管理。.

经验不是我预期时主动与我们的客户关系管理系统,但是 与伟大的数据来自伟大的责任。.在证明自己在一个房间里充满了律师,我们活了下来。.